Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 24 Maret 2025

Edukati ("Edukati," "kami," "kita," atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pengguna kami ("Anda"). Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada situs web kami dan platform pembelajaran Edukati.

Kebijakan ini selaras dengan ketentuan yang diatur dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) serta Peraturan Perlindungan Data Umum (General Data Protection Regulation/GDPR) Uni Eropa.

Jika Anda memiliki pertanyaan setelah membaca Kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bagian akhir dokumen ini.

Kami mengumpulkan data pribadi dari Anda melalui berbagai interaksi, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Saat mendaftar atau membuat akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi kredensial masuk.
  • Saat menggunakan layanan kami: Informasi aktivitas di platform, preferensi pengguna, dan data interaksi dengan sistem Edukati.
  • Saat menghubungi dukungan pelanggan: Informasi yang Anda berikan dalam komunikasi dengan tim dukungan kami.
  • Saat mengakses layanan dari perangkat Anda: Informasi perangkat, alamat IP, data koneksi internet, dan cookies untuk analisis penggunaan.

Kami tidak mengumpulkan data pribadi sensitif kecuali dengan persetujuan eksplisit dari Anda atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

  • Menyediakan dan mengelola layanan: Memverifikasi identitas Anda, memberikan akses ke platform, dan memastikan kelancaran operasional layanan.
  • Meningkatkan pengalaman pengguna: Menyesuaikan fitur berdasarkan preferensi pengguna, melakukan analisis tren, dan mengoptimalkan sistem.
  • Memastikan keamanan dan kepatuhan hukum: Melindungi akun pengguna, mencegah penyalahgunaan, serta mematuhi peraturan dan regulasi.
  • Mengirimkan komunikasi terkait layanan: Termasuk pembaruan sistem, pemberitahuan penting, dan informasi promosi jika Anda telah memberikan persetujuan.

Dasar hukum pemrosesan data kami mengacu pada:

  • Persetujuan (GDPR Art. 6.1(a)) – untuk komunikasi pemasaran dan aktivitas berbasis izin.
  • Pelaksanaan kontrak (GDPR Art. 6.1(b)) – untuk memberikan layanan yang Anda minta.
  • Kewajiban hukum (GDPR Art. 6.1(c)) – untuk kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.
  • Kepentingan sah (GDPR Art. 6.1(f)) – untuk meningkatkan layanan, keamanan sistem, dan administrasi internal.

Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pengguna. Namun, dalam kondisi tertentu, kami dapat membagikan data dengan:

  • Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional teknis, seperti hosting, analitik, dan layanan komunikasi.
  • Otoritas hukum dan regulator jika diwajibkan oleh hukum atau dalam rangka perlindungan hak-hak hukum kami.
  • Dalam proses investigasi keamanan untuk mencegah penyalahgunaan atau aktivitas berbahaya di platform.

Semua mitra pihak ketiga diwajibkan untuk mematuhi standar perlindungan data yang ketat sebagaimana diatur dalam GDPR dan UU PDP.

Kami menyimpan data pribadi pengguna hanya selama diperlukan untuk tujuan pengolahan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk enkripsi data, kontrol akses, dan audit berkala untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Berdasarkan GDPR dan UU PDP, Anda memiliki hak sebagai berikut:

  • Hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Hak untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak untuk menghapus data pribadi dalam kondisi tertentu.
  • Hak untuk membatasi pemrosesan data.
  • Hak untuk menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
  • Hak atas portabilitas data, memungkinkan Anda untuk memperoleh data dalam format yang dapat digunakan kembali.
  • Hak untuk menarik persetujuan kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak Anda, silakan hubungi kami di info@edukati.web.id. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahukan perubahan melalui situs web kami, dan kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Email: info@edukati.web.id

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan privasi data Anda serta memastikan bahwa layanan kami memberikan pengalaman yang aman dan terpercaya bagi pengguna.

Terima kasih telah menggunakan Edukati dan mempercayakan data pribadi Anda kepada kami.